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予防歯科についてフォーカスが当たっており、非常に分かりやすい内容でした。
実際、患者からの反応も良く「いま通って、やってもらっていることが正しいと確認できた。」「予防歯科の大切さがわかったので、この医院を探して受診した」など、歯科関係者でなくとも理解して来院動機につながっていると実感しています。
また今回は「法に則ったメンテナンスを実施するためのセミナー」受講後ということもあり、熊谷先生のメンテナンスに関する発言がストレートに聞き取れました。グレーゾーンから抜け出て結果を出されているところから、すべてが明瞭で一般視聴者へのメッセージも十分に伝わっていると思います。「メンテナンスは自費である」我々が最も説明に苦心しているところをしっかりとフリップまで使って解説していただいたので、非常に助かりました。現在当院では、患者様へ自費化への告知方法を思案中です。SATセミナーへ繰り返し参加することで、スタッフのプロ意識も芽生えつつあります。患者様、従業員、院長の真の利益を提供するために院内一致団結する良い機会となりました。